1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe von Coiffeur FF & Kosmetik IL, Schwerzenbachstrasse 15, 8117 Fällanden (nachfolgend «Salon»). Sie gelten für Behandlungen im Salon ebenso wie für Einsätze ausser Haus, etwa am Hochzeitstag. Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung anerkennen Sie diese AGB.
Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie vom Salon schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt wurden.
2. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch unter 043 443 11 07, per E-Mail an info@coiffeurff.ch, über das Kontaktformular oder persönlich im Salon vereinbart werden. Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er vom Salon bestätigt wurde.
Sie sind auch ohne Termin herzlich willkommen. In diesem Fall können wir jedoch keine bestimmte Behandlungszeit zusichern, und Kundinnen und Kunden mit Termin haben Vorrang.
3. Absagen, Verschiebungen und Verspätungen
Ein vereinbarter Termin ist für Sie reserviert. Können Sie ihn nicht wahrnehmen, bitten wir Sie, ihn mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben.
- Bei einer Absage, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, oder bei Nichterscheinen ohne Absage kann der Salon bis zu 50 % des Preises der gebuchten Dienstleistung in Rechnung stellen.
- Bei einer Verspätung bemühen wir uns, die gebuchte Behandlung vollständig durchzuführen. Ist dies wegen nachfolgender Termine nicht möglich, kann die Behandlung verkürzt oder angepasst werden; es wird der Preis der gebuchten Dienstleistung verrechnet.
- Muss der Salon einen Termin absagen, informieren wir Sie so früh wie möglich und schlagen Ihnen einen Ersatztermin vor. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
4. Preise
Es gelten die Preise gemäss der zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preisliste. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Der Preis einer Dienstleistung hängt unter anderem von Haarlänge, Haardichte, Zeitaufwand und Materialverbrauch ab. Die Angaben in der Preisliste sind daher Richtpreise. Ergibt sich während der Beratung ein deutlich höherer Aufwand, informieren wir Sie vor Beginn der Behandlung über die voraussichtlichen Kosten.
5. Bezahlung
Dienstleistungen und Produkte sind unmittelbar nach der Behandlung bzw. beim Kauf im Salon zu bezahlen. Akzeptiert werden die im Salon angebotenen Zahlungsmittel. Bei Rechnungsstellung, etwa für Hochzeiten oder Einsätze ausser Haus, ist der Betrag innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Hochzeiten und Einsätze ausser Haus
- Für Brautfrisuren und Braut-Make-up empfehlen wir eine Probefrisur bzw. ein Probe-Make-up. Diese werden separat gemäss Preisliste oder Offerte verrechnet.
- Der Umfang der Leistungen, der Zeitplan sowie allfällige Anfahrts- und Wartezeiten werden vorgängig in einer Offerte festgehalten. Massgebend ist die vom Salon bestätigte Offerte.
- Für Hochzeitstermine kann der Salon eine Anzahlung verlangen. Die Reservation wird erst mit Eingang der Anzahlung verbindlich.
- Die Bedingungen für eine Absage oder Verschiebung eines Hochzeitstermins werden in der Offerte geregelt, da für diesen Tag in der Regel keine anderen Termine vergeben werden können.
7. Gesundheit, Allergien und Mitwirkung
Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, Schwangerschaft, Medikamente sowie über frühere chemische Behandlungen Ihrer Haare (z. B. Farbe, Blondierung, Dauerwelle, Glättung), auch wenn diese in einem anderen Salon erfolgt sind. Diese Angaben sind für das Ergebnis und Ihre Sicherheit wichtig.
Vor Färbungen und kosmetischen Behandlungen, insbesondere vor dem Färben von Wimpern und Augenbrauen, kann ein Verträglichkeitstest empfohlen werden. Verzichten Sie trotz Empfehlung darauf oder machen Sie unvollständige Angaben, haftet der Salon nicht für daraus entstehende Reaktionen oder Ergebnisse.
Der Salon kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn sie aus fachlicher oder gesundheitlicher Sicht nicht verantwortbar ist.
8. Beanstandungen
Wir arbeiten mit grösster Sorgfalt. Sollten Sie mit einer Dienstleistung dennoch nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies möglichst rasch, spätestens jedoch innert 7 Tagen nach der Behandlung, mitzuteilen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall eine kostenlose Nachbesserung an. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn die Nachbesserung abgelehnt wird oder das Haar zwischenzeitlich von Dritten behandelt wurde.
Abweichungen im Ergebnis, die auf die natürliche Beschaffenheit oder Vorbehandlung des Haares bzw. der Haut zurückzuführen sind (z. B. unterschiedliche Farbaufnahme), gelten nicht als Mangel.
9. Produkte
Im Salon gekaufte Pflege- und Kosmetikprodukte können nur in ungeöffnetem und unbenutztem Zustand mit Kaufbeleg innert 14 Tagen umgetauscht werden. Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben vorbehalten.
10. Gutscheine
Gutscheine können für alle Dienstleistungen und Produkte des Salons eingelöst werden. Sie sind nicht in bar auszahlbar. Ein allfälliges Restguthaben bleibt auf dem Gutschein bestehen. Für verlorene oder gestohlene Gutscheine wird kein Ersatz geleistet.
11. Haftung
Der Salon haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Garderobe, Wertgegenstände und mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
12. Datenschutz
Wir bearbeiten Ihre Personendaten gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Salons, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
14. Änderungen dieser AGB
Der Salon kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 05.10.2026